Usuária do TikTok, Blondes Who Eat, achou que a conta seria R$ 840, mas não previu as taxas extras e a indignação do consumidor.
A influenciadora do TikTok chamada Blondes Who Eat revela que, geralmente, não verifica os recibos das cobranças em restaurantes. ‘Simplesmente afirmo que está tudo em ordem e entrego meu cartão’, diz ela.
Essa atitude pode levar a surpresas, especialmente se houver uma cobrança inesperada. Além disso, é importante ficar atento a qualquer taxa adicional que possa ser incluída na conta. Verificar os detalhes pode evitar dores de cabeça.
Surpresa com a Cobrança
Recentemente, uma cliente visitou um restaurante onde esperava que a cobrança total da conta fosse de aproximadamente US$ 150 (cerca de R$ 840) devido à qualidade da comida, a qual ela considerou saborosa e justa. No entanto, sua surpresa foi enorme ao se deparar com um valor final de US$ 530 (R$ 3 mil). Ao investigar, ela percebeu que o estabelecimento aplicava encargos adicionais pela preparação das bebidas, que não estavam inclusos no valor já apresentado no cardápio.
Indignação e Justificativas
‘Estou fazendo isso porque preciso de uma justificativa para entender se isso é normal e se vocês já ouviram falar disso’, disse a cliente em um vídeo que rapidamente alcançou 1,8 milhão de visualizações nas redes sociais. Para ilustrar sua indignação, ela mencionou uma margarita que estava listada por US$ 14, mas que tinha um encargo de US$ 3 pela ‘preparação’. Ao questionar o garçom sobre essa taxa, ele respondeu que se tratava do processo de chacoalhar a margarita. ‘E eu fiquei tipo: ‘você cobra US$ 3 para chacoalhar a margarita?”, comentou a cliente.
Taxas que Aumentam
Para ela, o ideal seria que o restaurante cobrasse US$ 17 pela bebida, sem adicionar uma tarifa extra pela preparação. Contudo, as taxas foram aumentando conforme o preço das bebidas subia. Uma bebida que custava US$ 32 tinha uma taxa de preparação de US$ 13, enquanto outra, listada a US$ 28, chegou a custar US$ 75 quando foi transformada em uma versão dupla, incluindo encargos adicionais. ‘US$ 400 disso [do valor da conta] era álcool. Muito ruim, certo?’, concluiu ela no final do vídeo.
Debate nas Redes Sociais
Nos comentários, muitos internautas especularam que o restaurante Mar y Sol Cocina Latina, situado no Texas (EUA), poderia ser o local em questão. No entanto, o estabelecimento se defendeu em sua página do Instagram, afirmando: ‘Não cobramos nenhuma taxa adicional de preparação para nossos coquetéis’, conforme um comentário oficial. A maioria dos usuários concordou com a indignação da consumidora, afirmando que se essa informação não for divulgada antes da cobrança, é absolutamente discutível. ‘Nunca paguei isso. Uma margarita de US$ 75 é uma loucura’, escreveu um internauta. Outro bartender com 15 anos de experiência comentou: ‘Nunca cobrei para agitar uma bebida’.
Fonte: @ PEGN
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