Agência não comunicada sobre suspensão da venda à Golden Cross, solicitando esclarecimentos sobre data anunciada da rede da Amil.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando informações da Golden Cross sobre a interrupção da comercialização dos planos de saúde. Até o momento, a ANS não recebeu nenhum pedido para essa suspensão, o que significa que a Golden Cross não tem autorização para tomar essa medida.
É fundamental que a operadora forneça os esclarecimentos necessários para a ANS o mais rápido possível. A transparência nas ações da Golden Cross é essencial para garantir a qualidade dos serviços prestados aos beneficiários dos planos de saúde.
Golden Cross: Agência Solicita Esclarecimentos sobre Suspensão da Venda
A operadora Golden Cross recebeu, na última sexta-feira (7), um ofício da agência reguladora solicitando esclarecimentos quanto aos anúncios veiculados na imprensa sobre a suspensão da venda de seus produtos. A agência ressaltou que a suspensão, anunciada para o dia 18 de junho, não está autorizada, e todos os produtos registrados como ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para aquisição pelos consumidores até que haja a devida autorização da ANS.
Além disso, a ANS esclareceu que a parceria entre a Golden Cross e a rede da Amil para utilização pelos beneficiários não requer autorização específica, pois está de acordo com a legislação e normativos da saúde suplementar. A comunicação à reguladora é necessária apenas em casos de mudança no tipo de contratação previamente registrada.
A Golden Cross informou à ANS que pretende atuar apenas com a rede direta, tanto para prestadores hospitalares quanto não hospitalares. No entanto, para utilizar a rede da Amil (rede indireta), será necessária uma alteração no registro junto à reguladora, que ainda não foi realizada.
A ANS enfatizou que, mesmo com essa reestruturação, a Golden Cross continua responsável pela prestação de assistência aos seus clientes, garantindo todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, conforme o contrato e os prazos estabelecidos pela agência.
Golden Cross em Tratativas com a ANS para Melhorias no Atendimento
A Golden Cross informou que está em negociação com a ANS para aprimorar a qualidade do atendimento prestado aos seus beneficiários. A interrupção temporária na venda de planos de saúde faz parte de uma estratégia de reestruturação do portfólio de produtos, visando adaptar-se ao novo Programa de Compartilhamento de Risco, conforme a Resolução Normativa nº 517.
A empresa destaca que os planos odontológicos continuam sendo comercializados normalmente, enquanto as mudanças no segmento de saúde estão sendo planejadas para elevar ainda mais a qualidade dos serviços oferecidos e a proteção do consumidor.
Esta matéria foi atualizada às 12h48 de hoje (10/06) com o posicionamento oficial da Golden Cross.
Fonte: @ Agencia Brasil
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