Tecnologia transforma setores jurídico e humanos, inovando processos contínuos. Atendimento a cliente reduz tempos médios com assistentes digitais e migração de bancos para centrais de computação em nuvem. (144 caracteres)
A Inter&Co vê a Inteligência Artificial generativa como a próxima grande evolução em seu constante processo de inovação tecnológica, declarou o diretor de tecnologia (CTO) do grupo, Guilherme Ximenes. Ele ressaltou que a IA generativa já está integrada às operações, seja nos setores jurídico e de recursos humanos, seja no atendimento ao cliente, resultando na redução do tempo médio de atendimento. ‘Estamos caminhando rumo a um assistente pessoal para nossos clientes’, afirmou o executivo em entrevista à Reuters, logo após a Inter&Co promover em Nova York um evento para investidores com foco em tecnologia.
A Inteligência Artificial avançada tem desempenhado um papel fundamental nas estratégias de inovação da Inter&Co, impulsionando a empresa a novos patamares de eficiência e personalização. Com a presença cada vez mais marcante da IA generativa em diversas áreas da empresa, a expectativa é de que a tecnologia continue a transformar a maneira como a Inter&Co se relaciona com seus clientes e otimiza suas operações internas, abrindo caminho para um futuro ainda mais conectado e inteligente.
Inteligência Artificial (IA) Generativa na Inovação Tecnológica
A evolução da Inteligência Artificial avançada; tem impulsionado um processo contínuo de inovação tecnológica; em diversos setores, como jurídico; e recursos humanos; áreas como atendimento; a cliente; têm sido beneficiadas pela redução do tempo; médio de atendimento; com a presença de assistente; pessoal do cliente; que enfrentam desafios; técnicos; na migração; de sistemas; do banco; para centrais; de computação; em nuvem;.
A empresa Inter&Co, que recentemente divulgou um lucro líquido recorde de R$ 195 milhões no primeiro trimestre, experimentou um crescimento significativo impulsionado pela implementação da Inteligência Artificial generativa; em seus processos. O CTO da empresa destacou a importância de explorar todas as possibilidades oferecidas por essa tecnologia, enfatizando a liberdade que a empresa agora tem para focar em geração e desenvolvimento de negócios, ao invés de lidar com desafios técnicos.
Com a presença da Inteligência Artificial avançada; a Inter&Co conseguiu superar diversas barreiras tecnológicas, tornando-se um diferencial positivo em relação aos concorrentes. O potencial dessa tecnologia é evidenciado pelo exemplo citado pelo CTO, no qual os usuários poderão interagir com seus dados financeiros de forma mais intuitiva, como perguntar ao sistema sobre seus gastos recentes e investimentos.
A empresa está focada em integrar a Inteligência Artificial generativa; em todas as verticais de negócios, visando otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. A migração de sistemas do banco para centrais de computação em nuvem; é um passo importante nesse sentido, permitindo uma maior agilidade e eficiência operacional.
Além disso, a Inter&Co registrou um crescimento significativo no número de clientes ativos, adicionando 1 milhão de novos clientes no último trimestre. Esse desempenho excepcional reflete a capacidade da empresa de se adaptar às demandas do mercado e aproveitar as oportunidades oferecidas pela Inteligência Artificial generativa;. A inovação tecnológica impulsionada por essa tecnologia continuará a impulsionar o crescimento da empresa e a melhorar a experiência do cliente.
Fonte: © CNN Brasil
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