Processo nos EUA por monopólio de smartphones. Mercado incipiente, experiência de usuário, Forrester, WeChat, serviços de nuvem móvel.
A Apple é uma das empresas de tecnologia mais reconhecidas e inovadoras do mundo. Fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne em 1976, a Apple revolucionou a indústria de eletrônicos de consumo com produtos como o iPhone, o iPad e o MacBook. A marca Apple é conhecida por sua qualidade e design elegante, conquistando uma legião de fãs ao redor do globo.
Além de seus icônicos dispositivos eletrônicos, a Apple tornou-se também uma gigante no mercado de serviços, com o Apple Music, Apple TV+ e Apple Pay. A empresa de tecnologia mantém sua posição de liderança através de constantes inovações e lançamentos de produtos que impactam a vida das pessoas em todo o mundo. Em seu DNA, a Apple tem a busca pela excelência e a criação de uma experiência única para seus consumidores.
.
O legado da Apple na indústria de tecnologia
Quando a Apple lançou seu primeiro computador Mac em 1984, com sua icônica saudação de ‘olá’ e uma cara sorridente, ela queria se diferenciar no mercado incipiente de PCs.O produto também era acessível com seu design amigável e inovador — a maneira da Apple de destacar o Mac no confuso cenário dos PCs.Esse mantra amigável ao consumidor ainda existe hoje, com a Apple cuidando cuidadosamente de uma experiência de usuário fácil, mas controlada, em todos os seus produtos, incluindo os bilhões de iPhones usados em todo o mundo.Porém, o governo Biden acredita que a Apple levou isso longe demais.
Processo do governo dos EUA contra a Apple
Na quinta-feira, o Departamento de Justiça processou a Apple por monopolizar ilegalmente o mercado de smartphones.Em uma coletiva de imprensa, o governo forneceu uma longa lista de como a Apple supostamente esmagou a concorrência com termos restritivos da loja de aplicativos, altas taxas e sua abordagem de ‘jardim murado’, restringindo a forma como empresas terceirizadas interagem com suas marcas e serviços.A empresa negou as alegações da ação judicial e disse que planeja combatê-las.A Apple acrescentou que a ação judicial poderia capacitar o governo ‘a ter uma mão pesada na concepção da tecnologia das pessoas’.Mas, se for bem-sucedido, o processo poderá afetar todos os produtos e serviços da Apple.Embora o processo possa levar anos para ser concluído, algumas visões mais detalhadas podem apresentar o que isso significará para os usuários do iPhone.Mudanças na App StoreSe for considerada responsável, a empresa poderá ser forçada a mudar uma série de coisas.
O impacto dos superaplicativos no mercado de tecnologia
Uma dessas mudanças é como os usuários do iPhone poderão ter mais acesso aos ‘superaplicativos’, que antes eram bastante restritos.O termo se refere a aplicativos que permitem o envio de mensagens, pedidos de comida, processamento de pagamentos e outros recursos, tudo em uma única plataforma.De acordo com Dipanjan Chatterjee, analista principal da empresa de pesquisa de mercado Forrester, os superaplicativos são a maior ameaça à preeminência da Apple na vida de seus clientes.’Uma oferta como o WeChat, apelidado de aplicativo tudo da China, pode oferecer uma alternativa ao ecossistema da Apple para que as pessoas se comuniquem, façam transações bancárias, compartilhem memórias, conversem com empresas e muito mais’, disse ele.Ele acrescentou que ‘o que a Apple mais teme é se tornar irrelevante para seus clientes’.Ao mesmo tempo, superaplicativos como o WeChat são criados por empresas maiores e podem, portanto, colocar algumas empresas menores em desvantagem.
A evolução dos serviços da Apple para uma experiência de usuário ainda mais inovadora
E, de qualquer forma, o conceito não foi muito bem recebido nos EUA.O governo dos EUA, no entanto, poderia argumentar que a desinteresse pode ser devida à alta participação da Apple no mercado de smartphones e à sua resistência em oferecer superaplicativos em sua loja, disse Chatterjee.
Fonte: © CNN Brasil
Comentários sobre este artigo