Tecnologia Just Walk Out substituída por carrinhos inteligentes Dash Carts para reduzir fricções no checkout. Solução prática com visão computacional e IA.
O Amazon Fresh é um serviço de entrega de alimentos oferecido pela gigante do e-commerce Amazon. Com o Amazon Fresh, os clientes podem comprar uma variedade de produtos frescos, incluindo frutas, verduras, carnes e produtos lácteos, e tê-los entregues diretamente em suas portas.
A mercearia do e-commerce tem se popularizado cada vez mais, tornando a vida dos consumidores mais prática e conveniente. Com o Amazon Fresh, as pessoas podem fazer suas compras de supermercado sem sair de casa, economizando tempo e esforço. Além disso, a qualidade dos produtos oferecidos pela Amazon Fresh é garantida, proporcionando uma experiência de compra satisfatória e confiável para os clientes. Experimente o Amazon Fresh e tenha toda a conveniência da mercearia do e-commerce à sua disposição.
Amazon Fresh: Tecnologia Just Walk Out
A tecnologia Just Walk Out, desenvolvida pela Amazon para eliminar a fricção gerada pelas filas nos caixas das unidades físicas da Amazon Fresh (como é chamada a mercearia do e-commerce), está com os dias contados na maioria dos locais onde é utilizada. Mesmo parecendo prática, a solução, que emprega visão computacional através de câmeras e sensores para identificar as compras dos clientes através de QR Codes e enviar a conta após a saída da loja, esbarra na necessidade de constante monitoramento para garantir a segurança do check out – um desafio que a Inteligência Artificial não pôde resolver.
Solução prática com Dash Carts
Em uma tentativa de corrigir o problema, a Amazon empregou mais de mil funcionários indianos cuja função é assistir ao material filmado pelas câmeras e identificar as compras em um processo manual, completamente inverso à proposta original da tecnologia. Agora, a gigante do e-commerce volta a apostar em tecnologia para reduzir a fricção nas unidades do Amazon Fresh com os Dash Carts, carrinhos de compra inteligentes já utilizados por outros varejistas nos Estados Unidos e na Europa.
Tecnologia e monitoramento constante
Equipados com uma tela sensível ao toque e um sensor para o escaneamento do preço dos produtos, os carrinhos atualizam em tempo real a conta a ser paga e permite que os usuários paguem pelos itens adquiridos através de um scanner de palma para o check-out, o que elimina a necessidade de passar pelo caixa no fim da jornada. A mudança acontece em meio aos planos da Amazon para expandir as lojas Amazon Fresh nos Estados Unidos, e o Just Walk Out continuará sendo utilizado em lojas menores no Reino Unido.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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